انسداد في المرحاض ليس خطأ من المالك: ”المستأجر هو من يستخدم كمية كبيرة من ورق التواليت”
و بحسب الوثائق في لجنة الإيجارات يبدو أنّ المالك والمستأجر في فيرمبلاند متعبان من بعضهما البعض. وفقاً لوثائق المالك، فإن المستأجرة قد أشار باستمرار إلى العيوب في الشقة. وعندما مجيء الحرفيين لإصلاح المشكلات، كانت قد ألغت المواعيد في مناسبات عديدة و بوقت زمني قصير.
و لا تبدو المستأجرة راضية عن العمل أو المعدات التي قام المالك بتركيبها. لذلك، كان على لجنة الإيجارات في يتبوري، ومؤخراً محكمة سفيا الاستئنافية، أن تقرر ما إذا كان المرحاض الذي تم تركيبه حديثاً يفي بالمعايير المقبولة.
”البراز حتى الحافة”
تدعي المستأجرة أن ”المرحاض الجديد من نوع بسيط وربما غير مناسب من حيث الحجم. ولذلك يحدث الانسداد، ويرتفع الماء والبراز حتى الحافة.”
من ناحية أخرى، يرى المالك أن المرحاض الجديد، الذي تم تركيبه بعد العديد من المحاولات، هو من ماركة معروفة ليست برخيصة. ويعزو السبّاك، الذي تدخل لحل مشكلة الانسداد، أن المستأجرة قد وضعت كمية كبيرة جداً من ورق التواليت، وبالتالي تسببت في الانسداد بنفسها.
فاتورة بقيمة 12,400 كرون
أرسل المالك فاتورة بقيمة 12,400 كرون إليها بسبب الانسداد في الصرف الصحي. رداً على ذلك، أخبرته المستأجرة بأنها ستقوم بإبلاغ الشرطة.
و تدعي المستأجرة- وهي امرأة في الخمسينيات من عمرها- أنها دقيقة جداً. فهي تستخدم كمية قليلة من ورق التواليت، وحتى أنها تستخدم الدش أحياناً أثناء زياراتها للحمام. وتصرّ على أن انسداد المرحاض ليس خطأها.
أما لجنة الإيجارات من جهتها تؤكدُ أن عبء الإثبات يقع على عاتق المستأجرة فيما يتعلق بالعيوب في الشقة. ولم يتم التحقيق في سبب الانسداد في المرحاض. كما أن المستأجرة غير راضية عن بروز الأرضية في غرفة النوم. لكن بروز الأرضية في الظروف العادية لا يشكل عائقاً في استخدام الشقة. لذلك، رفضت لجنة الإيجارات في يتبوري طلب المستأجرة بشأن اتخاذ تدابير تصحيحية.
المالك مستعد للتوسط
هذا وقد قدمت المستأجرة طعناً على قرار لجنة الإيجارات إلى محكمة الاستئناف دون تقديم أي دليل جديد. كما رفضت طلب اتخاذ تدابير تصحيحية ايضا.
و تعتبر الميزة الممكنة للمستأجرة هي أن المالك قد أعلن استعداده للمشاركة في وساطة بشأن فاتورة التنظيف.
قرار محكمة الاستئناف لا يمكن الطعن فيه.
من حيث المبدأ، فقط ما تخرجه من جسمك وورق التواليت يجب أن يتم صرفه في المرحاض. الرمال الخاصة بالقطط، الفوط الصحية، التامبونات (السدادات القطنية)، الواقيات الذكرية، أعواد التنظيف، مناديل الوجه، والسنوس (التوباك) هي أمثلة على الأشياء التي قد تسبب انسداداً أو تلفاً، وبالتالي تكاليف كبيرة. حتى ورق المطبخ لا ينبغي رميهُ في المرحاض لأنه مصمم لامتصاص الماء ولا يتحلل في الماء بنفس الطريقة التي يتحلل بها ورق التواليت.
القاعدة الرئيسية في النزاعات بين المستأجرين والمالكين هي أن من يدعي وجود خطأ يجب أن يكون قادراً على إثباته. لا يكفي أن تقول ”الأمر كذلك”. يجب أن تكون قادراً على دعم ما تدعيه لشخص لا يعرفك بمستندات. على سبيل المثال، الصور ومقاطع الفيديو. إذا كانت المشكلة تتعلق بالاضطرابات، من المفيد تدوين الوقت والتاريخ الذي تعرضت فيه للإزعاج في السكن. كما أنه من الجيد أن يكون لديك طرف ثالث يدعم ما تقوله، مثل خدمات التعامل مع الإزعاج.
المصدر: روجر هيوغ، جمعية المستأجرين
