هكذا تتصرف إذا تلقيت فاتورة غير صحيحة من صاحب العقار
تفاجأت سارة عندما تلقت فاتورة كاملة عن تنظيف الشقة بعد انتقالها، رغم أنها ارتكبت فقط بعض الأخطاء الصغيرة في التنظيف. وأيضاً، اعتبر المؤجر الخاص بملودي أنها وشريكها قاما بتنظيف سيء، وأرسل لهما فاتورة بمبلغ 7000 كرون. أما يوسف، فقد حصل على فاتورة بقيمة 95,000 كرون من مؤجره لتنظيف رائحة النيكوتين، على الرغم من أن الشخص الذي كان يدخن ليس هو بل صديقة المستأجر الفرعي لديه. هذه بعض الحالات التي كتبت عنها ”Hem & Hyra” حيث كان هناك خلاف بين المستأجر والمؤجر حول من يتحمل تكاليفاً معينة. بالإضافة إلى التنظيف بعد الانتقال والتدخين، قد يتعلق الأمر أيضاً بأضرار في الشقة أو الإزعاجات.
لا تدفع!
كثير من المستأجرين يشعرون بالخوف والتوتر عند تلقيهم طلب دفع من هذا النوع. فيظنون أنه من الضروري دفع الفاتورة لتجنب انتقالها إلى شركات تحصيل الديون ومن ثم إلى مصلحة الجباية التنفيذية. لكن النصيحة القانونية هي عكس ذلك تماما؛ إذا كان الطلب غير صحيح، يجب عليك عدم الدفع بل الاعتراض على الطلب. ولا توجد قوانين محددة توضح كيفية الاعتراض على الفواتير.
– ”دفع الفاتورة يعادل قبولها”، يقول سياد كورتوفيتش، رئيس القسم القانوني في جمعية المستأجرين بجنوب سكونه.
كيف يعترض المرء؟
الاعتراض على طلب دفع يعني أن تقوم بمراسلة المؤجر وتوضح أن الطلب غير صحيح. و من المهم أن تذكر الأسباب التي لديك لرفض الدفع. اعترض على الطلب في أقرب وقت ممكن لتجنب الرسوم غير الضرورية.
اعترض على طلبات الدفع غير الصحيحة كتابةً، مثلًا عن طريق إرسال بريد إلكتروني. بهذه الطريقة، سيكون لديك دليل على أنك قد اعترضت. تذكر أن تحتفظ بنسخة من جميع الاتصالات. إذا كانت هناك أجزاء من الفاتورة غير صحيحة، يمكنك الاعتراض على تلك الأجزاء فقط، ولكن يجب أن تدفع الأجزاء الصحيحة من الفاتورة.
ماذا يحدث بعد ذلك؟
يمكن للمؤجر أن يلجأ إلى شركات تحصيل الديون أو إلى مصلحة الجباية التنفيذية أو حتى رفع القضية إلى المحكمة الابتدائية. ولكن، طالما أن اعتراضك يستند إلى أسباب واقعية وتلتزم بقرارات المحكمة، فلن تتعرض لأي علامة سلبية على سجلك المالي حتى لو خسرت القضية. لكن قد تكون ملزما بدفع المبلغ المطلوب وأية تكاليف قانونية (بما في ذلك التكاليف الخاصة بك).
الدفع ”تحت الاحتجاج”
هناك خيار آخر. إذا كنت ترغب في تجنب تكاليف إضافية بينما يجري المؤجر تحقيقا لتحديد المسؤول عن الدفع، يمكنك دفع المبلغ المطلوب مع تقديم اعتراضك عليه. في الحالة هذه، عليك أن توضح أنك تدفع ”تحت الاحتجاج”. لكن هناك وجه سلبي للخيار هذا، وهو أنك لن تتمكن من تعليق الدفع بعد الآن. إذا دفعت المبلغ، فيتعين عليك المطالبة باسترداده من المؤجر في حال كان الطلب غير صحيح. وقد يضطرك ذلك إلى رفع دعوى قضائية ضد المؤجر لاسترداد المبلغ في حال لم يقم بإعادته طواعية.
توثيق فوتوغرافي او بالفيديو
أفضل ما يمكنك فعله لتجنب الحصول على فاتورة غير صحيحة هو توثيق كل شيء، مثل تنظيف الشقة بعد الانتقال، من خلال التصوير الفوتوغرافي والتصوير بالفيديو. يمكنك لاحقا استخدام هذه المواد كدليل ضد المؤجر.
من المهم أن تعرف حقوقك وواجباتك ليس فقط عند الانتقال إلى الشقة، ولكن أيضا عند مغادرتك لها. لا يجب أبدا أن توقع على تقرير التفتيش إذا كنت لا توافق على ما ورد فيه، وفقا لكورتوفيتش.
ويضيف: ”إذا كنت عضوا في جمعية المستأجرين، نوصي بأن تتواصل معنا للحصول على النصائح والإرشادات والمساعدة”.
شركات تحصيل الديون (Inkasso)
شركات التحصيل تعمل على تحصيل الديون. إذا لم يتم دفع فاتورة، يمكن لشركة التحصيل تولي الأمر ومتابعة تحصيل الدين. تقوم شركة التحصيل بإصدار طلب تحصيل إضافي للضغط على المدين من أجل تحفيزه على السداد.
مصلحة الجباية التنفيذية (Kronofogden)
والمعروفة باسم Kronofogden، هي هيئة حكومية تهدف إلى تحصيل الديون غير المسددة. تشمل هذه الديون الفواتير، الإيجارات، مخالفات المرور، والضرائب، سواء كانت على الأفراد أو الشركات.
سجل الدفع المتأخر (Betalningsanmärkning)
إذا لم تقم بسداد فواتيرك في الوقت المحدد، قد تحصل على سجل الدفع المتأخر، وهي علامة لدى شركات الاستعلامات الائتمانية تشير إلى عدم تسديد دينك في الوقت. يمكن أن يؤدي هذا إلى صعوبات في الحصول على قرض أو استئجار شقة، من بين أمور أخرى.
