كارين مُلزمةٌ بدفع آلاف الكرونات – و مُعَطِّر المرحاض هو السبب
تستأجر كارين شقة مكونة من غرفتين في Helsingborg من المالك الخاص Willhem منذ أكثر من عشرين عاماً.
وقد حدثتْ الواقعة الصغيرة هذه والتي تسببت في تأثير كبير في أحد أيام الثلاثاء من شهر نوفمبر. حينها، سقط مُعَطِّر المرحاض مع الحامل البلاستيكي الخاص به في المرحاض في منزلها.
و تؤكد المستأجرة أنّ ذلك حدث أثناء تنظيف خدمة الرعاية المنزلية لحمامها، مما أدى إلى اختفاء مُعَطِّر المرحاض.
– أنا متأكدة مئة بالمئة أن مُعَطِّراً كهذا كان معلقاً في المرحاض قبل أن يأتوا، تقول كارين كولينبيرغ
الشك في خطأ ما
وقد نفت شركة خدمات الرعاية المنزلية هذا الأمر عندما تواصلت كارين لاحقا مع أحد ممثليها.
و بعد زيارة خدمات الرعاية المنزلية، لاحظت كارين أنّ المرحاض لم يعد يعمل بشكل صحيح عند سحب الماء.
– لاحظتُ أنَّ الماء كان ينزل ببطء، لذلك بدأت أشك أنّ هناك خطأ ما.
أندرياس ليندهولم هو مدير العقار في شركة Willhem.
– لقد تصرفتْ المستاجرة بشكل صحيح تماما، فهذا ما نتوقعه من أي مستأجر أن يفعله، يقول أندرياس ليندهولم.
عليها دفع 3750 كرون
اعتقدت كارين كولينبيرغ أنّ المسألة قد انتهت بمجرد تحديد المشكلة وحلها.
– حينها ظهرت الحاملة الخاصة بمعطر المرحاض. كان من الواضح تماما أنها السبب في الانسداد، تقول كارين.
ولكن بدلاً من ذلك، نشأ نزاع حول من يجب أنْ يتحمل تكلفة الإصلاح. بعد وقت قصير من تدخل شاحنة التنظيف، طلبت شركة Willhem منها دفع 3750 كرونة.
– شعرت بسوء شديد عندما تلقيت الفاتورة. بدا وكأنهم كانوا متسرعين جدا في إرسالها – وفوق ذلك قبل عيد الميلاد، تقول كارين كولينبيرغ.
يتضح لـ”Hem & Hyra” بعض التسرع الذي حصل عندما تحدثتْ مع مدير العقارات في الشركة. حيثُ اعترفَ أندرياس ليندهولم أن Willhem طلبتْ بالخطأ من المستأجرة دفع ضريبة القيمة المضافة أيضا. لذلك، ستقوم الشركة بإرسال فاتورة جديدة بقيمة 3000 كرون فقط. وهذا يعني أنّ كارين ستحصل على وقت أطول للدفع، حتى نهاية يناير بدلاً من فترة العطل.
– أعتقد أن هذا عادل بما أننا نحن من أخطأ، يقول أندرياس ليندهولم.
هل يمكن أن واجهَ مستأجرون آخرون المشكلة نفسها؟
– لا، لا أعتقد ذلك. فهذه حالة استثنائية. في الحالة هذه، نحن من أخطأ، يقول ليندهولم.
لكن حتى مع تعديل المبلغ، تؤكد Willhem أنّ كارين هي التي تسببت في الانسداد، وبالتالي هي المسؤولة عن تكاليف شاحنة التنظيف.
– إذا كان هناك أدنى شك بشأن السبب، فإننا لا نفرضُ أبدا مثل هذه المطالبة بالدفع على المستأجر، يقول أندرياس ليندهولم.
كما يوضح أن Willhem لا تطلب أبدا أموالاً عن انسدادات سببها أشياء يمكن أن تُغسل في المرحاض، مثل ورق التواليت.
كارين كولينبيرغ ليست الوحيدة التي طُلب منها دفع تكاليف انسدادات في المصارف. المحامي في جمعية المستأجرين في هيلسينجبوري، يوهان بيروب يتعامل مع العديد من الحالات هذه كل عام، رغم أنه ليس متورطا في النزاع هذا بالتحديد.
– هذا ليس أمرا غير شائع، يقول بيروب.
عادةً ما يُرسل المالك فاتورة إذا تسبب الانسداد في تكاليف إضافية.
– المالك ملزم بحل المشكلة، ولكن إذا وجدوا أن المشكلة ناجمة عن تصرف مستأجر معين، فسيتم تحميله التكاليف، يقول يوهان بيروب.
محامي الإيجارات: من المحتمل أن يفوز المالك
لهذا السبب يعتقد المحامي أنّ المالك سيحصل على حكم لصالحه إذا لم تدفع كارين كولينبيرغ المبلغ في الوقت المحدد، والشركة Willhem اختارت تصعيد الأمر إلى المحكمة.
– يتطلب الأمر الكثير كي لا تُجبر على الدفع، يقول المحامي.
ويُذكرُ بوضوح في جزء من قانون ”Jordabalken” المعروف بقانون الإيجارات (انظر الى مربع الحقائق)، أنَّ المستأجر هو المسؤول عن تعويض الأضرار التي تحدث في الشقة – حتى لو كان شخصٌ آخر قد تسبب بها عمداً أو عن غير قصد.
كارين كولينبيرغ عاشت في شقتها في حي Adolfsberg لأكثر من 20 عاما.
عندما تلقتْ كارين الفاتورة الأولى بقيمة 3750 كرون، اعترضت عليها، مؤكدة أنّ المطالبة بالدفع مقابل عملية التنظيف كانت غير عادلة.
– من المستحيل تماما بالنسبة لي أن أدفع هذا المبلغ، تقول وتوضح أنها تعيش على معاش تقاعدي منخفض، ولديها ديون ولا تملك أي مدخرات شخصية.
أما الآن فعليها أنْ تقرّر ماذا ستفعل، بعدما تم تخفيض المبلغ إلى 3000 كرون. و إذا قررت الاعتراض على الفاتورة الجديدة أيضا، فقد يتم الفصل في القضية في المحكمة. في الحالة هذه، قد تُطالب أيضا بتغطية تكاليف الإجراءات القانونية التي تكبدها المالك، بما في ذلك رسوم تقديم الدعوى والمشورة القانونية. وهذا قد يعني دفع ألف أو ألفي كرون إضافية فوق المبلغ الأصلي المطلوب.
شركة التأمين المنزلية
تواصلت كارين كولينبيرغ مع شركة التأمين المنزلي التي تتعامل معها، لكنها تلقت رداً بأن التأمين لا يغطي الحالة هذه. و ترى كارين أنّ شركة خدمات الرعاية المنزلية هي من يجب أنْ تتحمل التكاليف، لكنها تعتقد أن إثبات موظفيهم هم من كانوا السبب وراء الانسداد سيكون صعبا. و بغض النظر عما إذا كانت ستتمكن من الحصول على تعويض من شركة خدمات الرعاية المنزلية أم لا، فإن العقد السكني مسجل باسمها، وبالتالي ستظل Willhem تطالبها بالدفع، كما يوضح يوهان بيروب من جمعية المستأجرين.
معطر مرحاض يكلف بضعة كرونات قد يتحول إلى قضية مكلفة للغاية.
تقول كارين كولينبيرغ إنها لم تكن تلاحظ بنفسها ضريبة القيمة المضافة التي أُضيفت بالخطأ. وعلى الرغم من أنها تشعر ببعض الارتياح لتخفيض المبلغ، إلا أنها تحتاج إلى وقت أطول للدفع، حتى لو لم تكن مطالبة بذلك هذا العام.
– الوضع لا يزال صعبا، لكنني سأحاول التحدث مع Willhem لمعرفة ما إذا كان بإمكاني الحصول على خطة تقسيط، تقول كارين.
يُطلق على الفصل 12 من قانون ”Jordabalken” عادةً ”قانون الإيجارات”. وتنص المادة 24 على التزامات المستأجر كما يلي:
”يجب على المستأجر خلال فترة الإيجار أن يعتني جيدا بالشقة وكل ما يتبعها. وهو ملزم بتعويض أي ضرر ينشأ بسبب إهماله أو إهمال أحد أفراد أسرته أو زواره، أو بسبب شخص آخر يقيم في الشقة أو يقوم بعمل فيها لصالحه.”
المصدر: lagen.nu
ويقتصرُ ما يمكن تصريفه في المرحاض على الفضلات البشرية وورق التواليت. أمثلة على أشياء لا يجب تصريفها لأنها قد تسبب انسدادا أو تلفا وبالتالي تكاليف إضافية: رمل القطط، الفوط الصحية، السدادات القطنية، الواقيات الذكرية، أعواد القطن، مناديل مبللة، التبغ (مثل السعوط أو السجائر) وحتى مناديل المطبخ لا يجب تصريفها لأنها مصممة لامتصاص الماء ولا تتحلل كورق التواليت.
