Carinas chock – syntes naken i duschen på grund av odimmat glas: ”Riktigt kränkande”

Bergshamra trygghetsboende i Solna utanför Stockholm öppnade i november förra året, för solnabor som passerat 60. Lägenheterna som kommunala bostadsföretaget Signalisten tillhandahåller är anpassade för äldre, bland annat med specialhandtag i dusch och på handfat.

De moderna byggnaderna med svängda balkonger och trädetaljer innesluter en gård med träd och buskar. I mitten av gården står en grupp röda stolar och bord, perfekt för vårens första kaffekopp utomhus. Det finns också en gemensamhetslokal där de boende kan umgås. Det är med andra ord upplagt för granntrivsel.

Stillastående hiss under flera dagar

Men den första tiden på ny adress blev inte så trevlig som många grannar hade hoppats. Där på gården träffar vi en boende som minns när hissen stod stilla i flera dagar.

– Jag hade problem med ett ben då, så jag kunde inte ta mig från lägenheten. Jag blev fast där uppe på fjärde våningen. Det var hemskt jobbigt, säger den boende som inte vill framträda med sitt namn.

Carina Östman, 67 år, bor på bottenvåningen och slipper hissproblem. Carina, som jobbar som journalist och ofta befinner sig hos sin sambo i Danmark, var till att börja med väldigt nöjd med sin luftiga etta med balkong. Men efter ett tag kom problemen slag i slag.

”Vi ser precis hela dig”

En dag när Carina satt på balkongen dök ett äldre par upp. De visade sig vara grannar i huset mittemot och hade något att säga.

– De var generade och förklarade att de såg in genom mitt badrumsfönster. Jag förstod inte vad de menade, men de sa att ”vi ser precis hela dig.”

Carina blev chockad när det slog henne vad som hänt: Fönsterglaset som inifrån såg dimmat utifrån var i själva verket genomskinligt.

Carina Östmans duschfönster är stort och vetter mot gångvägen vid porten. Här passerar alla som ska in på gården eller in i porten. Carina hade alltså visat sig naken för grannarna i huset mittemot och många förbipasserande – varje dag. Fel fönster var installerat.

– Det kändes så obehagligt när jag fick reda på det här, för jag är verkligen ingen blottare. Det enda man kan hoppas är att folk som sett mig naken glömmer bort det med tiden. Men visst var det riktigt kränkande att få uppleva.

Foto: Johan Fyrk

Porttelefonerna kopplade till varandra

Carina Östman förklarar att hon först en tid efter upptäckten fick ett nytt, dimmat glas via förvaltaren och att hon under tiden fick hålla till godo med ett vitt draperi för fönstret.

Samtidigt upptäckte grannarna andra fel som borde ha åtgärdats redan före inflytten. Porttelefonerna i två uppgångar var kopplade till varandra.

– Man hade lyckats koppla fel så att porten i 22 B var kopplad till våra porttelefoner i 22 A, säger Carina, som även har haft ett utdraget ärende med en trasig bänkskiva.

Men det allra värsta har varit värmen. Eller närmare bestämt, avsaknaden av värme.

– När jag flyttade in var det 16 grader i badrummet, säger Carina Östman.

Anser att huset inte var färdigt

Problemen med värmen har sedan fortsatt i huset. Temperaturen i lägenheterna har gått upp och ner, samtidigt som förvaltaren under flera månader försökt lösa problemet. Carina Östman har fått nog och kommer att ta ärendet om värmen till Hyresnämnden för att få en hyresnedsättning. Hon anser att det finns ett grundproblem med Bergshamra trygghetsboende.

– Det känns som att vi har fått flytta hit alldeles för tidigt, innan huset är färdigt. Man har inte gått igenom det här ordentligt och säkerställt att saker är som de ska.

Hem & Hyra ringer upp Signalistens utvecklingschef Peter Wråke, som inte håller med Carina Östman.

En hiss som stod stilla under ett längre tag, stora problem med kalla lägenheter och felkopplade porttelefoner. Lät ni folk flytta in för tidigt?

– Nej, det tycker jag nog inte. Det är klart att det är olyckligt när det blir fel, som det kan ha blivit på de här enskilda sakerna. Det är något vi beklagar men det är ganska mycket som ska funka när man öppnar upp en helt ny fastighet.

Men de här värmeproblemen i lägenheterna som pågått under lång tid, är det någonting som du tycker att man får räkna med när man flyttar in i ett nytt hus?

– Nej, det tycker jag inte man ska behöva räkna med. Det är ytterst beklagligt att det har blivit så. Vi gör allt som står i vår makt nu så att det ska korrigeras. Det har varit en ganska omfattande manöver där vi har behövt montera ner alla termostater och ställa in dem för de har varit fel från entreprenören. Det var ett lite större apparat än vad vi hade hoppats på eller räknat med. Men de monterar de sista i dagarna, så att det ska vara klart nu.

Reservdelar från Tyskland

Peter Wråke säger att manöverpanelen i hissen i en av portarna skadades i samband med inflytten, troligtvis hade en tung möbel vält mot panelen. Därför stod hissen stilla. Reservdelar var tvungna att beställas från Tyskland men hissen var igång fem dagar senare. Han säger att temperaturen i lägenheterna, med något enstaka undantag, hela tiden uppfyllt gällande myndighetskrav. Problemen med de felkodade porttelefonerna beror enligt Peter Wråke på en brist i byggentreprenaden.

Carina Östman hade ett glasfönster på sin toalett som skulle ha varit dimmat, men som visade sig vara genomskinligt. Hon har stått naken inför sina grannar utan att veta om det. Hur har det kunnat ske?

– Nu var det väl inte riktigt så. Jag är inte inblandad på den detaljnivån så jag vet inte mer än det jag skrev till dig, säger Peter Wråke och hänvisar till ett mejl där han skrivit: ” Badrumsfönstret i aktuell lägenhet är försett med en innerruta som ger både dagsljus och insynsskydd, men där konturen av personen som är i badrummet kan uppfattas utifrån.”

– Hyresgästen uppmärksammade oss på att man ändå kan se att det är en människa bakom. Då åtgärdade vi det. Vi kommer också göra det på resterande lägenheter där man har motsvarande lösning.

Både hennes och grannarnas upplevelser var att hon syntes naken.

– Det kan jag inte svara på. Det jag får till mig är att det inte var så.

Kan du förstå att hon kände sig utsatt när det här skedde?

– Jag kan inte svara på exakt hur det förhöll sig men det är klart att hennes upplevelse, om den är sådan, inte är så rolig.