Få klagomål nådde kommunen – då fick Hyresgästföreningen tänka om
Uppmärksamheten blev stor när Perstorps största privata fastighetsägare Kupolen sattes under lupp hösten 2023. Med 445 lägenheter är Kupolen jämnstor med det kommunala bostadsbolaget Perstorps bostäder AB.
Då kunde flera hyresgäster berätta om förfallna lägenheter och felanmälningar som aldrig ledde till någonting, till exempel Saras kök som föll sönder och Johannas badrum där kaklet börjat släppa från väggarna.
Hyresgästföreningen genomförde en kampanj, för att fånga upp det missnöje som fanns bland de boende och kunna driva sina medlemmars ärenden på olika sätt. Ett sjuttiotal hyresgäster fick hembesök och organisationen satte upp tält utanför husen. Teve och radio var på plats.
Vissa saker har förbättrats sedan dess, bland annat utemiljön och i några lägenheter. Men förutom det har det inte hänt så mycket sedan medieuppmärksamheten avtog, menar hyresgästen Madeleine Olsson, som är ordförande i den lokala hyresgästföreningen.
– Vi står kvar med samma problem som innan – fast värre, säger hon.
Arbetet rann ut i sanden
Bara några få av klagomålen nådde kommunens miljöförvaltning (Söderåsens miljöförbund), som har hand om frågor om bristande boendemiljö. Och Hyresgästföreningens eget arbete rann mer eller mindre ut i sanden, berättar Madeleine Olsson.
– Alla har klagomål egentligen men sen när det verkligen gäller är det som om man inte orkar eller vågar, säger hon.
Speciellt människor med bakgrund i andra länder saknar kunskap om vilka rättigheter de har som hyresgäster och är kanske rädda att bli av med sina kontrakt om de klagar, menar Madeleine Olsson.
En annan svårighet är att Hyresgästföreningens vanliga arbetssätt innebär mycket pappersarbete och att hyresgäster själva ska fylla i blanketter om bristerna.
Här behövde man tänka nytt, insåg Madeleine.
En vecka i början av 2025 hade den lokala hyresgästföreningen för boende hos Kupolen ett öppet hus under kvällstid. Då kunde hyresgästerna komma ner i källarlokalen på Fasanvägen för att få hjälp med att fylla i olika klagomålsblanketter, istället för att bara bli hänvisade till en hemsida.
– Man kan inte vara så fyrkantig och göra som man alltid gjort för det funkar inte här, säger Madeleine Olsson.
Klagar på dålig städning och trasiga tvättmaskiner
Hyresgästföreningen har arbetat på samma sätt med en annan hyresvärd där det funnits brister som varit kända sedan flera år tillbaka men där myndigheterna inte gjort något, nämligen lantbruksföretagaren Lars Jacobsens hyreshus i skånska Bjuv.
Och arbetet med blanketterna har gett resultat.
Miljöförvaltningen i Perstorp har nu fått ta emot klagomål från tjugo olika hushåll, som nästan alla rör fukt och mögel, alltså sånt som kan vara skadligt för hälsan.
Fyrtio hyresgäster har också fyllt i Hyresgästföreningens egen bristblankett, med uppgifter som föreningen kan använda i sina påtryckningar direkt mot hyresvärden.
Där klagar många på tvättstugor med trasiga maskiner och dålig städning i trapphusen.
Under februari gick personal från kommunens miljöförvaltning själva ut och besökte 102 lägenheter i fem olika bostadsområden och hittade allvarliga brister – i fem av lägenheterna fanns omfattande problem med mögel, berättar Helena Hager Enert, avdelningschef för hälsoskydd.
– Målet var att besöka så många lägenheter i varje fastighet som möjligt för att få en helhetsbild över problemen, säger hon.
Miljöförvaltningen hade lånat i extra personal från en annan skånsk kommun och hade också en person som kan arabiska då många hyresgäster pratar det.
Hyresgäster tröttnade på att felanmäla när ingenting hände
En överväldigande majoritet av Kupolens hyresgäster är missnöjda med hur felanmälningarna tidigare behandlats av bostadsbolaget, berättar Helena Hager Enert. Detta kan ha skapat en ond cirkel – där de boende till slut låtit bli att höra av sig för att ingenting händer ändå, tror Madeleine Olsson på Hyresgästföreningen.
– En hyresgäst fick vänta sex år på en ny lucka i köket och under den tiden hinner man bli ganska trött, säger hon.
När Hem & Hyra pratade med Kupolens ägare Marcus Hagelberg i oktober 2023 berättade han att han inte såg någon vits med att ha möten med Hyresgästföreningen.
Men sedan dess har den lokala föreningen faktisk träffat honom vid ett par tillfällen.
Madeleine Olsson beskriver honom som trevlig att ha att göra med – men efterlyser fler konkreta resultat.
– Det räcker ju inte att vi sitter och har trevligt på ett möte och tar upp en massa grejer, säger hon.
Vissa saker har blivit bättre, till exempel har några lägenheter målats om och fasadplåtar har fått en välbehövlig tvätt. Men när det handlat om åtgärder som kostar mer pengar har det ”varit tvärstopp”.
Värden Kupolen vill inte svara på frågor
Kupolens företrädare Marcus Hagelberg vill inte träffa Hem & Hyra för en intervju, inte heller svara på frågor på telefonen. I ett mejl skriver Marcus Hagelberg:
”Vi ser allvarligt på de brister som uppmärksammats och arbetar intensivt med förvaltningen och sakkunniga partners för att åtgärda brister och ytterligare förbättra kommunikationen med våra hyresgäster”.
Han skriver vidare: ”Vi har uppmärksammat och applåderar Hyresgästföreningen i Norra Skånes viktiga initiativ och hoppas att vi tillsammans med aktuella kommuner kan nå fram till goda lösningar”.
Nu hoppas Madeleine Olsson på att det ska bli annorlunda när det finns flera olika ärenden hos kommunens miljöförvaltning. Då kan kommunen kräva vissa åtgärder – och Kupolen kan behöva betala en slags straffavgift om de inte gör det i tid.
– Pengar är det enda som biter på dem. Får de vite är de ju tvingade att göra vid det.
