Så undviker du tvättstugebråk
NÅGON HAR TAGIT MIN TVÄTTID!
- Håll dig lugn.
- Försök ta reda på vad som har hänt.
- Anmäl till värden om det upprepas.
Grannmedlaren Eleonore Lind rekommenderar att ställa en uppriktig fråga till den som har tagit din tid. Evalena Agertoft, juristchef på Hyresgästföreningen Norra Skåne, håller med:
– En gång visade det sig att det var jag själv som hade tagit fel på dag. Då var jag glad att jag inte hade börjat med att skälla.
En källa till missförstånd kan vara otydliga regler om vad som gäller när den som har bokat inte dyker upp.
I vissa hus kan det vara fritt fram för andra att tvätta efter en timme, i andra inte. Be hyresvärden sätta upp anslag om vad som gäller hos er.
TUMLAREN ÄR FULL MED LUDD!
- Enklast är att bara ta bort det.
- Prata annars med den skyldige.
- Be värden om hjälp ifall det upprepas.
Det är varje hyresgästs ansvar att göra rent efter sig. Ludd och tvättmedelsrester ska tas bort och smutsiga golv rengöras.
– Ingen vill ha dina hårstrån i tumlaren. Jag brukar köra den tom någon minut efter att jag har tagit ut tvätten. Då fastnar det sista i filtret, säger Evalena Agertoft från Hyresgästföreningen.
En del bryr sig inte lika mycket. Andra har inte fått lära sig hur man gör rent.
Men det är inte lätt att undervisa vuxna grannar, det är viktigt att inte ha en uppfostrande ton, säger Eleonore Lind.
– Annars hör man sin mammas röst och blir som en rebellisk tonåring.
TVÄTTSTUGAN ÄR OSTÄDAD!
- Anmäl till hyresvärden.
- Om det inte händer något, kontakta Hyresgästföreningen.
Utöver hyresgästernas eget ansvar för att städa upp efter sig ska fastighetsägaren storstäda, rengöra avlopp och hålla tvättstugan i gott skick. Anmäl brister till värden.
– Vi städar som regel var fjortonde dag, men ibland oftare om det kommer klagomål, säger Staffan Persson, fastighetschef för Stena fastigheter i Malmö.
Om hyresvärden inte sköter städningen, om det är ont om tvättider eller annat, kan Hyresgästföreningen hjälpa till.
– Även om allt inte regleras i hyreslagen kan vi ibland förhandla fram bättre lösningar, säger jurist- och förhandlingschef Evalena Agertoft.
MINA KLÄDER BLEV STULNA!
- Polisanmäl stölden.
- Ring ditt försäkringsbolag.
- Berätta för hyresvärden.
Försäkringsbolagen har olika villkor i sina hemförsäkringar. Ungefär var tredje basförsäkring ger ingen ersättning alls för stöld av tvätt ur tvättstuga. De andra kan ersätta stulna kläder med ett par tusenlappar.
Ta också upp en diskussion med hyresvärden. Att ha dyra kläder i utrymmen som alla hyresgäster har tillgång till kan kännas otryggt. Elektroniska system, där bara den som har bokat tid kan komma in i tvättstugan, minskar stöldrisken.
– Man kan också ha lösningar med till exempel hänglås på maskinerna, säger fastighetschef Staffan Persson.
JAG BLEV HOTAD OCH PÅHOPPAD!
- Bedöm allvaret och din egen roll.
- Polisanmäl händelsen.
- Kontakta hyresvärden.
I konflikter känner vi oss ofta hotade och påhoppade. Då kan det vara nyttigt att först fundera på vad man själv gjorde, tycker grannmedlaren Eleonore Lind. Ibland handlar det om att man helt enkelt har råkat ut för en aggressiv person.
– Då ska man inte vara modig och konfrontera personen igen, utan be om hjälp, tycker hon.
Uttryckliga hot eller våld bör anmälas både till polisen och till hyresvärden.
– Vi kan försöka med samtal och varningsbrev, men det är inte alltid lätt att lösa, säger Staffan Persson på Stena Fastigheter.
